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  2010年1月25日,顾客姜某到承德县消协投诉：称其2009年6月份在某超市购买半球牌电饭锅一个,运用数月后,煮饭呈现粘锅、糊饭现象，运用说明书里边写明是不粘锅，现在却粘锅，与商家要求替换无果后投拆。消协工作人员活跃与厂家联络，厂家表明因间隔较远看不到锅体，可与当地经销商联络。随即消协人员安排经营者、顾客三方参与煮饭试验，待熟饭保温十八分钟后肉眼直观看，电饭锅锅底粘锅，锅边不粘，且糊饭。经过试验，经营者无话可说，两边达到一致意见，经营者给顾客替换电饭锅内胆一个，顾客表明满意。（王帅）